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智能导诉员的作用

发表时间：2020-12-23 浏览次数：14488

随着法律的严谨，为缓解立案咨询压力，提升群众诉讼服务体验，一些人民法院在诉讼服务中心启用了“智能导诉员”。

智能导诉员系统运用虚拟影像技术，将内置功能与诉讼服务中心人工导诉员职能相对应，通过真人影像模拟与来访群众进行语音、文字、形体的互动，来院群众只需轻触屏幕选择功能，便可获取立案、调解、开庭、执行、信访等相关流程介绍，同时也可以对文书传递、缴费退费、卷宗查询、联系法官等事务办理进行直观了解。